Blibli Cicilan Tanpa Kartu Kredit – Per tanggal 16 November 2018, kartu kredit BCA saya tidak dapat digunakan untuk transaksi produk digital di Blibli.com dan memberikan pesan error “Transaksi Anda telah melebihi batas maksimal yang ditentukan”.
Saya sudah berkali-kali komplain di live chat Blibli dan di Twitter dan menanyakan batasannya apa. Benarkah kartu saya melanggar ketentuan tersebut?
Blibli Cicilan Tanpa Kartu Kredit
Informasi yang diterima dari CS Blibli bahwa jumlah maksimal transaksi produk digital per 1 kartu kredit adalah 40 transaksi dalam 30 hari. Kartu saya hanya melakukan 25 transaksi dalam 30 hari terakhir (17 Oktober – 16 November 2018). Jadi berapa batas maksimum yang saya lewati? Tidak ada jawaban/penjelasan.
Cara Mencairkan Limit Home Credit Bayar Nanti Sendiri
Saya juga dapat terus menggunakan kartu kredit BCA saya untuk pembelian produk Bliblimart atau transaksi toko online lainnya. Jadi jelas bukan kartu kredit saya atau bank yang bermasalah.
Atas ketidakjelasan ini, saya bertanya lagi, namun semua tanggapan CS Blibli, dari yang tidak paham materi hingga yang paling buruk di Twitter, konyol dan menuduh bank BCA memblokir kartu saya. Respons Solution Experience pun tak kalah konyolnya, mereka mengirim SMS menulis ulang pesan error di atas.
Ada telepon dari Blibli hingga pukul 08:55 tanggal 23 November 2018. Terakhir, ada CS Blibli yang cukup logis dan mengakui bahwa sistem Blibli telah memblokir kartu tersebut karena alasan keamanan. Sayangnya, CS juga tidak mengetahui dan tidak dapat menjelaskan aturan atau batasan yang diizinkan oleh sistem.
Oke sekarang kita ke jawaban, berapa lama Blibli akan memblokir kartu saya? Bagaimana Anda membuka blokir? Untuk keamanan dan perlindungan konsumen, perlu ada proses untuk memverifikasi bahwa transaksi dilakukan oleh pemilik sah kartu kredit sehingga konsumen dapat membuka blokir kartu kredit dan menggunakannya kembali. (Alasan “keamanan” ini pun tidak masuk akal mengingat kartu kredit saya masih bisa digunakan untuk transaksi terkait produk Bliblimart)
Cicilan Online: Diskon Rp150.000 Di Blibli
CS tidak bisa merespon karena perlu berkoordinasi dengan pihak terkait dan berjanji akan menghubungi saya kembali, namun sampai sekarang masih belum ada kabar yaitu tanggal 2 Desember 2018.
Kembali diemail pada tanggal 30 November 2018, dan balasan CS Blibli kembali membingungkan, tanpa kejelasan maupun perkiraan waktu baik menyarankan untuk diblokir selamanya atau diproses oleh tim terkait. Tidak masuk akal, buka blokir kartu kredit saja butuh waktu lebih dari 1 minggu dan masih belum ada kejelasan estimasi waktunya?
Lebih aneh lagi, kok Blibli mau memblokir kartu kredit pelanggan selamanya karena pelanggan terlalu banyak bertransaksi di Blibli???
Sebagai konsumen, saya sangat kecewa dengan Blibli karena kartu kredit saya diblokir secara sewenang-wenang dan proses penyelesaian yang membingungkan dan panjang.
Bca Blibli Mastercard
Surat pembaca ini belum mendapat tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha terkait pertanyaan/permintaan/keluhan di atas, mohon berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Hak konsumen untuk mendengar pendapat dan pengaduannya atas barang dan/atau jasa yang digunakannya dijamin oleh pasal 4d UU Perlindungan Konsumen.
Saya sudah mengenal Tokopedia sejak lama. Salah satu hal yang membuat saya suka berbelanja di Tokopedia adalah user interface yang stylish.
Aplikasi cicilan tanpa kartu kredit, cicilan 0 tanpa kartu kredit, biaya layanan cicilan kartu kredit blibli, cicilan ac tanpa kartu kredit, belanja cicilan tanpa kartu kredit, cicilan 0 persen tanpa kartu kredit, cicilan tokopedia tanpa kartu kredit, cicilan tanpa kartu kredit, cicilan di blibli tanpa kartu kredit, cicilan kartu kredit blibli, beli tiket pesawat cicilan tanpa kartu kredit, cicilan tanpa kartu kredit blibli