Cara Retur Barang Di Shopee Cod – Shopee menyediakan customer service agar bisa mengembalikan barang yang bisa dibeli lho. Apalagi jika produk tidak sesuai dengan yang ditampilkan di toko online atau produk rusak saat sampai ke pelanggan. Namun, pertanyaan besarnya adalah siapa yang akan menanggung biaya pengiriman pengembalian produk ke Shopee dan bagaimana langkah-langkahnya?
Shopee tidak hanya memudahkan penjual dalam mempromosikan produknya untuk dijual, tetapi juga memberikan kemudahan yang sama bagi konsumen. Dengan fitur-fiturnya yang luas dan unik, Shopee selalu berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada para penggunanya. Misalnya dengan fasilitas free ongkir, buy tracking voucher, flash sale, Shopee Mall, Shopee Loyalty dll.
Cara Retur Barang Di Shopee Cod
Selain itu, Shopee juga memiliki layanan pengembalian. Yang artinya konsumen dapat mengembalikan produk yang tidak sesuai dan menggunakan metode refund di Shopee.
Bagaimana Cara Retur Atau Mengembalikan Barang Di Shopee?
Sebelum pelanggan mengembalikan produk yang dibeli di Shopee, mereka harus memahami syarat dan ketentuan yang diberikan oleh Shopee. Ini penjelasannya.
Syarat pertama adalah pelanggan harus memastikan bahwa produk yang ingin dikembalikan masih dalam masa garansi Shopee. Garansi pembeli berasal dari = waktu pengepakan + perkiraan waktu pengiriman.
Jika Anda adalah penjual Shopee dan pelanggan ingin mengembalikan barang yang dibelinya, pastikan pengembalian dilakukan di situs web resmi Shopee. Proses pengembalian di luar aplikasi atau situs resmi Shopee sangat tidak memenuhi syarat.
Konsumen wajib mencantumkan alasan yang jelas untuk pengembalian produk. Jika produk rusak, cacat atau tidak sesuai, pelanggan harus memberikan alasannya. Karena jika tidak ada alasan, shopee dan seller dapat menolak untuk mengirimkan pengembalian produk.
Kelebihan Dan Kekurangan Cod Shopee Bagi Penjual
Shopee akan meninjau terlebih dahulu produk yang ingin dikembalikan dan penjualnya. Pelanggan hanya akan diizinkan untuk mengembalikan barang setelah memenuhi persyaratan lainnya.
Pelanggan tidak perlu membayar ongkos kirim pengembalian barang jika pengiriman dari J&T Express. Bisa langsung ke cabang J&T atau menghubungi kontak customer care. Untuk lokasi cabang J&T terdekat dapat dilihat melalui menu Shopee “Lihat Lokasi Cabang” pada saat proses pengembalian.
Setelah memahami syarat dan ketentuan pengembalian barang, berikut langkah-langkah pengembalian barang di Shopee jika Anda sebagai pembeli ingin mengembalikan barang. Dari Shopee, Mall, Mall Non-Shopee dan produk yang dikembalikan dari luar negeri.
Harap dicatat bahwa jika Anda tidak mengirimkan nomor resi setelah 5 hari pengiriman pengembalian produk, pengembalian produk tidak akan segera diproses.
Cara Ajukan Pengembalian Barang Dan Dana Di Shopee Saat Barang Tidak Sesuai
Cara pengembalian produk Shopee melalui J&T bisa dimulai dengan membuka menu “I” di aplikasi resmi Shopee. Kemudian klik “Terkirim” di menu atas.
Pilih produk yang ingin Anda kembalikan dan Anda akan diarahkan ke halaman detail pesanan. Di sana, klik “Minta Pengembalian Dana”.
Klik “Tambah Foto” untuk mengunggah foto produk yang ingin Anda kembalikan dan isi kolom “Keterangan” yang jelas untuk mendukung proses pengajuan pengembalian produk. Kemudian pilih “Layanan Pengiriman”. Pastikan alamat email Anda masih aktif. Jika alamat email dan jasa pengiriman sudah diisi, klik “Konfirmasi”.
Jadi tolong gunakan jalurnya! Anda dapat melacak lebih dari satu paket, Anda dapat memeriksa tarif pengiriman secara bersamaan. Anda dapat melakukan semuanya hanya dengan akses, lengkap dan akurat!
Pengembalian Barang/dana] Apa Syarat & Ketentuan Pengembalian Barang/dana Di Shopee?
Pilih produk yang ingin Anda kembalikan, pilih alasan pengembalian, isi kolom deskripsi, masukkan alamat email aktif Anda, lalu klik “Kirim”.
Untuk produk yang dibeli di luar negeri, Anda dapat menghubungi langsung penjual yang bersangkutan untuk memastikan pengembalian barang juga telah disetujui oleh penjual.
Berbeda dengan biaya pengiriman pengembalian produk Tokopedia yang dihitung berdasarkan nilai maksimal biaya pengiriman saat proses awal pemesanan produk, Shopee memiliki ketentuan tersendiri.
Jika konsumen menggunakan jasa pengiriman J&T Express, Shopee akan menanggung biaya pengiriman pengembalian barang berupa voucher penggantian biaya pengiriman maksimal Rp 25.000. Namun voucher tidak akan diberikan jika dimensi produk melebihi batas maksimal yang ditetapkan oleh Shopee.
Pengiriman Cod Oleh J&t Banyak Yang Gagal, Status Pesanan Di Shopee Sudah Dibatalkan, Barang Entah Di Mana!
Sebaliknya, pembeli harus membayar sendiri pengembalian produk jika belum mencantumkan nomor resi yang didapat di aplikasi Shopee atau telah menggunakan jasa pengiriman selain J&T Express.
Itulah syarat dan cara pengembalian produk ke Shopee jika produk tidak sesuai harapan. Jadi, sesuai pengalaman pengembalian produk Shopee, Anda sebagai penjual dapat mencegah pelanggan mengeluh hingga mereka mengembalikan produk kepada Anda. bagaimana melakukan
Omnichannel akan membantu Anda mengelola beberapa toko online di Shopee atau marketplace lainnya dalam satu dashboard. Jadi jangan khawatir tentang produk Anda, semuanya akan aman dengan bantuan! Kenapa begitu, ya?
Sebab, fiturnya sudah canggih. Apakah Anda ingin produk yang bagus untuk menjangkau pelanggan? Gunakan kepatuhan. Atau ingin mengelola pesanan toko online, stok dan urusan bisnis lainnya di Shopee agar customer service selalu baik? Manfaatkan manajemen produk, manajemen produk, stok, pesanan, promosi, laporan penjualan, dan fitur obrolan! Daftar sekarang dan klaim uji coba gratis 7 hari.
Shopee Melakukan Pengembalian Dana Secara Sepihak Kepada Pembeli Sebelum Komplain Selesai
Kesulitan mengelola toko online yang muncul di banyak pasar? Jangan khawatir, Indonesia hadir untuk Anda! adalah sistem bisnis berbasis cloud omnichannel yang menawarkan rangkaian lengkap fitur andal untuk memudahkan mengelola semua toko online Anda dalam satu platform.
Fiturnya beragam, lho! Mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, WMS yang berarti Anda dapat mengelola manajemen gudang dengan lebih mudah, obrolan yang memungkinkan Anda mengelola obrolan pelanggan dari berbagai platform, hingga iklan, hingga mengelola semua iklan Anda di berbagai platform. Ayo daftar sekarang gratis di Indonesia! Ayo Seller Shopee, tarik lebih banyak pelanggan untuk berbelanja di toko Anda dengan mengaktifkan fitur COD di Shopee. Fasilitas COD Shopee memungkinkan pembeli untuk membayar secara tunai pada saat penerimaan barang.
Fitur ini dapat membantu Anda mengoptimalkan penjualan. Karena terkadang ada pembeli yang memang ingin membeli secara online namun tidak memiliki akses pembayaran non tunai.
Tak jarang ada yang lebih memilih sistem COD karena dianggap lebih aman. Yuk kenali lebih jauh sistem COD ini dan pelajari cara aktivasi COD di Shopee 2021!
Cara Membatalkan Pesanan Cod
Sistem COD memungkinkan penjual mengirimkan paket pesanan pelanggan tanpa membayar apapun saat pengiriman barang. Bagi penjual, pengaktifan COD Shopee umumnya tidak berbeda dengan sistem pembayaran lainnya.
Hal ini dikarenakan pihak Shopee akan mentransfer dana penjualan ke saldo penjual meskipun pesanan telah diterima atau masa garansi atas transaksi yang sedang berjalan di pihak Shopee telah berakhir.
Jika terjadi kegagalan pengiriman karena pembeli tidak dapat menghubungi atau menolak menerima paket, maka paket akan dikembalikan secara cuma-cuma ke alamat penjual sebagaimana ditangani oleh Shopee.
Jika suatu barang hilang atau rusak selama pengiriman, dalam perjalanan ke alamat pembeli atau ketika dikembalikan ke alamat penjual, penjual dapat mengisi formulir dan mengajukan laporan dan mendapatkan pengembalian uang.
Cara Retur Barang Di Shopee Dengan Mudah Pakai Langkah Ini!
Penjual memiliki waktu 7 hari sejak pembeli memastikan kondisi barang. Jadi, jika ada kasus pengembalian produk ke penjual dimana produk yang diterima tidak sesuai dengan kondisi saat dikirim ke pembeli, penjual dapat mengajukan temuan agar shopee dapat menginvestigasi kasus tersebut.
Apabila hasil investigasi dapat memberikan bukti bahwa kesalahan tersebut berasal dari pihak pembeli, maka pihak penjual berhak menerima pengembalian dana. Cara aktivasi COD Shopee juga sangat mudah, cukup ikuti langkah-langkah berikut ini:
Meski kontroversial dan banyak perbedaan pandangan dan pendapat tentang melakukan pembelian dengan metode COD, namun bisa dikatakan fitur ini sangat populer dan diminati oleh banyak pengguna. Ketentuan COD Shopee adalah:
Jadi tolong gunakan jalurnya! Anda dapat melacak lebih dari satu paket, Anda dapat memeriksa tarif pengiriman secara bersamaan. Anda dapat melakukan semuanya hanya dengan akses, lengkap dan akurat!
Proses Penyelesaian Masalah Non Shopee Mall
Pernahkah Anda bertanya “Mengapa tidak ada COD di Shopee?” Ini mungkin terjadi karena penjual telah menonaktifkan fitur COD di tokonya. Jadi, sebelum membeli sebaiknya pembeli mengecek terlebih dahulu.
Pastikan toko tempat Anda berbelanja sudah mengaktifkan COD Shopee agar Anda dapat berbelanja dengan metode pembayaran di tempat. Disarankan untuk mencari produk di halaman COD untuk memastikan bahwa toko tersebut menawarkan layanan pembayaran di tempat.
Pastikan alamat toko sudah termasuk dalam coverage area COD, Anda bisa mengakses informasi coverage area COD melalui halaman resmi Shopee disini.
Beberapa layanan pengiriman yang mendukung pembelian Shopee COD adalah kurir/forwarder seperti J&T Express, J&T Economy, Shopee Express Standard, Shopee Express Hemat, JNE dan ID Express untuk pengiriman luar negeri.
Barang Retur Cod Di Repack, Shopee Menolak Klaim
Shopee menetapkan management fee yang berlaku untuk semua pengguna Shopee mulai 9 April 2021. Rincian biaya manajemen tersebut adalah sebagai berikut:
Biasanya sistem COD Shopee akan menagih pembeli saat paket diterima. Dalam sistem, penjual menyerahkan paket kepada pengirim untuk dikirim ke alamat penerima.
Pembeli harus membayar jumlah tagihan sebelum menerima paket dari kantor pos. Setelah pembeli menerima paket, pembeli akan diminta untuk melakukan konfirmasi penerimaan barang agar dana dapat dicairkan ke rekening penjual dalam waktu 1×24 jam sejak waktu konfirmasi.
Tidak semua toko menyediakan layanan pembayaran dengan sistem COD, jadi ada baiknya masuk ke halaman pencarian produk melalui menu COD di halaman utama.
Lakukan Ini Jika Penjual Tidak Merespon Pengembalian Dana Shopee
Mulai kemarin 4 Januari 2021, Shopee memberlakukan syarat pembelian COD dengan nilai minimal Rp 0 dan batas maksimal (batas atas) Rp 3 juta.
Untuk pembelian dengan nominal lebih dari 3 juta, Anda tidak dapat lagi melakukan pembelian dengan menggunakan sistem COD. Saat melakukan pembelian yang tidak dibulatkan (misalnya total nilai barang adalah Rp 289.129), pembeli dapat berdiskusi dengan kantor pos untuk membulatkan pembayaran.
Penjual yang mengaktifkan sistem COD di Shopee tidak perlu bingung bagaimana cara menerima hasil transaksi yang telah dilakukannya. Cara mendapatkan cashback di Shopee sebenarnya mirip dengan metode pembayaran lainnya.
Karena sistem Shopee akan secara otomatis mengirimkan nominal yang muncul di sistem penjualan setelah dilakukan konfirmasi
Cara Mudah Mengaktifkan Pembayaran Cod Di Shopee
Cara retur di shopee, cara retur barang shopee, cara retur barang cod shopee, cara retur barang di shopee pembayaran cod, retur cod shopee, retur barang cod, cara retur shopee cod, retur barang lazada cod, cara retur barang di shopee, cara retur lazada cod, retur barang di shopee, cara nge retur barang di shopee